---
title: Řešení problémů
description: "Pokud se kontrola webu nespustí nebo výsledek nevypadá správně, projděte následující kroky. Stav na kartě webu obvykle napoví, zda jde o chybu stránky, omezení přístupu nebo problém samotné kontroly. ## Web je označen jako NEZKONTROLOVÁNO Zatím neexistuje úspěšně dokončená kontrola.…"
url: "https://zde.tyvole.design/docs/reseni-problemu-s-monitoringem-webu/"
updated: "2026-08-26"
category: Podpora a bezpečnost
---

# Řešení problémů

Pokud se kontrola webu nespustí nebo výsledek nevypadá správně, projděte následující kroky. Stav na kartě webu obvykle napoví, zda jde o chybu stránky, omezení přístupu nebo problém samotné kontroly.

## Web je označen jako NEZKONTROLOVÁNO

Zatím neexistuje úspěšně dokončená kontrola. Ověřte, že je web aktivní, má alespoň jednu sledovanou stránku a účet má dostupné kontroly. Úvodní kontrola se po splnění podmínek zařadí automaticky.

## Kontrola je BLOKOVÁNA

Ochrana proti robotům zobrazila výzvu místo skutečné stránky. Neznamená to, že je web rozbitý, ale Jede nemohlo jeho obsah ověřit. Zkontrolujte nastavení ochrany a případné možnosti povolení monitorovacího provozu.

## Stav KONTROLA SELHALA

Selhalo spuštění nebo dokončení kontrolního procesu, nikoli nutně zákaznický web. Zkuste kontrolu později. Pokud se stav opakuje, poznamenejte si web, čas a typ kontroly pro podporu Jede.

## Ruční kontrolu nelze spustit

- Vyberte alespoň jednu aktuálně sledovanou stránku.
- Ověřte dostatečný zůstatek kontrol.
- Počkejte na dokončení již probíhající ruční kontroly.
- Archivovaný web nejprve obnovte. Pozastavený web lze ručně zkontrolovat.

Ruční kontrola používá přesně vybraný web a cesty. Nemění termín další automatické kontroly.

## Jede nenašlo správné stránky

Ve formuláři webu zvolte **Prohledat znovu**. Potřebnou cestu můžete přidat ručně. Opakované prohledání nesmaže dříve sledované cesty a samo nezačne sledovat všechny nové kandidáty.

## Nepřišel e-mail s upozorněním

Zkontrolujte nastavení **E-mailová upozornění** u konkrétního webu a složku nevyžádané pošty. Stejný nevyřešený nález se neposílá opakovaně a ignorované nebo pouze blokované nálezy běžný chybový e-mail nevytvářejí.

## Nález už na webu nevidíte

Nález se vyřeší až po další úspěšné kontrole, která potvrdí, že problém zmizel. Ruční kontrolou můžete ověření urychlit, pokud máte dostupný zůstatek.