Obchodní podmínky

Platné od 27. srpna 2026

1. Provozovatel

Službu Jede provozuje:

Dextera Development s.r.o.
IČO: 26111969
Na vyhlídce 165
373 33 Nové Hrady
Česká republika

E-mail: [email protected]

Tyto obchodní podmínky upravují používání služby Jede a smluvní vztah mezi provozovatelem a uživatelem.

2. Co Jede poskytuje

Jede je online služba pro automatické sledování webových stránek.

Podle aktuálních funkcí a nastavení uživatele může kontrolovat zejména:

dostupnost a načtení stránky;
obrázky a další načítané soubory;
neúspěšné síťové požadavky;
chyby JavaScriptu a konzole prohlížeče;
další technické problémy uvedené v popisu služby.

Výsledky kontrol jsou dostupné v uživatelském účtu a vybraná upozornění mohou být zasílána e-mailem.

Jede pomáhá problémy odhalovat, ale nemůže zaručit nalezení každé chyby ani nepřetržitou bezchybnost sledovaného webu. Nenahrazuje kompletní bezpečnostní, právní nebo odborný technický audit.

Služba se aktuálně nachází v uzavřeném testovacím provozu („closed beta“). Uživatel bere na vědomí, že v tomto období je pravděpodobnější výskyt chyb, dočasných výpadků nebo nepřesných výsledků kontrol a že se rozsah a chování funkcí může v průběhu testování měnit. O známé závažné chybě ovlivňující přesnost kontrol vás budeme informovat.

3. Uživatelský účet a uzavření smlouvy

Pro používání placené služby je nutné vytvořit uživatelský účet a zvolit měsíční kapacitu kontrol.

Uživatel odpovídá za správnost zadaných údajů a za ochranu přístupu ke svému účtu. Podezření na zneužití účtu je nutné oznámit bez zbytečného odkladu.

Smlouva je uzavřena dokončením objednávky a potvrzením platby. Před jejím dokončením uživatel uvidí cenu, měsíční kapacitu, četnost plateb a informaci o automatickém obnovování předplatného.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Její potvrzení a aktuální obchodní podmínky obdrží uživatel elektronicky nebo je může stáhnout z webu.

4. Kontroly a měsíční kapacita

Jedna kontrola znamená jedno načtení jedné sledované stránky.

Do měsíční kapacity se započítávají automatické i ručně spuštěné kontroly. Jedna kontrola může současně odhalit více problémů; počet nalezených chyb její cenu nemění.

Kapacitu lze rozdělit mezi libovolný počet vlastních nebo klientských webů. Uživatel může měnit sledované stránky a četnost kontrol podle aktuálně dostupných možností služby.

Nevyužitá kapacita se do dalšího platebního období nepřenáší. Na začátku nového období se obnoví celý sjednaný počet kontrol.

5. Ceny a platby

Aktuální ceny jsou uvedeny na stránce Ceník. Provozovatel není plátcem DPH.

Platba probíhá prostřednictvím externího poskytovatele platebních služeb. Jede neukládá úplné údaje o platební kartě.

Předplatné se hradí předem a automaticky se obnovuje na další měsíční období, dokud jej uživatel nezruší.

Pokud se opakovanou platbu nepodaří provést, můžeme uživatele vyzvat k aktualizaci platebních údajů a placené kontroly dočasně pozastavit.

O případné změně ceny stávajícího předplatného budeme uživatele informovat předem. Nová cena se použije nejdříve od následujícího platebního období. Pokud s ní uživatel nesouhlasí, může předplatné před obnovením zrušit.

6. Povinnosti uživatele

Uživatel smí prostřednictvím Jede sledovat pouze weby, které vlastní, spravuje nebo je oprávněn kontrolovat.

Službu není dovoleno používat:

k útokům, obcházení zabezpečení nebo nepřiměřenému zatěžování cizích webů;
ke zpracování protiprávního obsahu;
k získávání neveřejných údajů bez oprávnění;
způsobem, který porušuje práva třetích osob nebo platné právní předpisy.

Při závažném nebo opakovaném porušení těchto pravidel můžeme účet omezit nebo zrušit. Pokud to okolnosti dovolují, uživatele nejprve upozorníme a poskytneme mu možnost situaci napravit.

7. Lidská kontrola

Lidská kontrola webu je samostatná služba a není součástí automatického předplatného.

Její rozsah, cena a termín se stanoví individuálně podle objednávky zákazníka. Kontrola vychází ze sjednaného rozsahu a nepředstavuje bezvýhradnou záruku nalezení všech existujících problémů.

8. Dostupnost a změny služby

Usilujeme o spolehlivý provoz Jede, nemůžeme však zaručit nepřetržitou dostupnost bez výpadků. Krátkodobé omezení může nastat zejména při údržbě, aktualizaci, technické poruše nebo výpadku externího poskytovatele.

Funkce můžeme průběžně opravovat a rozvíjet. Změna nesmí bez přiměřeného důvodu podstatně snížit již zaplacenou službu. O významné změně ovlivňující používání nebo cenu budeme uživatele předem informovat.

9. Vady a reklamace

Pokud služba nefunguje podle sjednaných vlastností, kontaktujte nás na [email protected].

V reklamaci uveďte e-mail účtu, popis problému, datum jeho výskytu a případně snímek obrazovky nebo další údaje, které nám pomohou problém ověřit.

Reklamaci potvrdíme a vyřídíme bez zbytečného odkladu. Reklamaci spotřebitele vyřídíme nejpozději v zákonné lhůtě, pokud se se spotřebitelem nedohodneme jinak.

Zákonná práva spotřebitele z vadného plnění nejsou těmito podmínkami omezena.

10. Zrušení, odstoupení a vrácení plateb

Předplatné lze kdykoli zrušit. Automatické obnovování se zastaví a zaplacenou kapacitu lze používat do konce aktuálního platebního období.

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené online ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon nestanoví jinak.

Pravidla, postup a kontaktní údaje jsou uvedeny na stránce Zrušení předplatného a vrácení plateb.

11. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů, používaných poskytovatelích a právech uživatelů jsou uvedeny na stránce Ochrana osobních údajů.

12. Odpovědnost

Uživatel rozhoduje, které weby a stránky bude sledovat a jak na výsledky kontroly zareaguje.

Jede neodpovídá za samotný obsah, provoz nebo obchodní výsledky sledovaných webů ani za problémy, které vzhledem k nastavení služby nebo technickým okolnostem nebylo možné zjistit.

Tím nejsou dotčena práva spotřebitele ani odpovědnost, kterou podle právních předpisů nelze vyloučit nebo omezit.

13. Změny obchodních podmínek

Tyto podmínky můžeme v přiměřeném rozsahu změnit zejména kvůli změně služby, právních předpisů nebo používaných technologií.

O podstatné změně budeme uživatele předem informovat. Pokud uživatel se změnou nesouhlasí, může před jejím účinkem předplatné zrušit.

14. Rozhodné právo a řešení sporů

Smluvní vztah se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou spotřebitelé zbaveni ochrany, kterou jim poskytují závazné právní předpisy země jejich obvyklého bydliště.

Případný spor se nejprve pokusíme vyřešit vzájemnou dohodou.

Spotřebitel může podat návrh na mimosoudní řešení sporu u:

České obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 796/44
110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]
Web: coi.gov.cz/informace-o-adr

15. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 27. srpna 2026.

Aktuální znění je vždy dostupné na webu Jede. U smluv se použije znění podmínek, se kterým uživatel souhlasil při uzavření smlouvy, pokud později nedošlo k platné změně.